Portal pengguna dapat dibuka melalui perangkat mobile maupun desktop menggunakan browser modern dan koneksi internet aktif.
Pengguna perangkat mobile dapat membuka portal melalui browser bawaan maupun browser modern lainnya pada Android dan iPhone.
Penggunaan desktop biasanya memberikan tampilan lebih luas dan stabil tergantung browser serta jaringan internet yang digunakan pengguna.
Beberapa tampilan portal dapat menyesuaikan ukuran layar dan perangkat yang digunakan agar proses navigasi pengguna tetap berjalan normal.